Depuis chez vous, vous pouvez gérer votre compte : prolonger un prêt, réserver un document...
Nous vous invitons à consultez les informations ci-dessous pour connaître les procédures à suivre.
Accéder à son compte
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Se connecter
Pour vous connecter vous devez entrer votre numéro de carte (numéro sous le code barre) et votre mot de passe (par défaut votre date de naissance : JJMMAAAA) dans le formulaire de connexion en haut à droite.
Pour accéder ensuite à vos informations ou à la déconnexion, il suffit de cliquer sur votre nom, toujours en haut à droite.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre article Gérer son compte.
Services réservés aux abonnés
Boîtes de retour
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Pendant nos heures de fermeture, vous pouvez rendre vos documents via une de nos 3 boîtes de retour.
Attention : seuls les documents empruntés sur un automate pourront être acceptés par les boîtes de retour.
Voici quelques informations pour bien utiliser les boîtes de retour de centre-ville et chartreux :
1 - activer la boîte en présentant un document au niveau de la tablette2 - rendre les documents un par un (entre chaque document la trappe se referme), en les posant sur le tapis, sans les jeter.
3 - après votre dernier retour, quand la trappe s'ouvre appuyez sur le bouton pour obtenir le ticket.
Vous trouverez plus de vidéos sur ce sujet sur notre page YouTube.
Attention si un document est rejeté :
- reprendre le document et vérifier qu'il est bien complet
- le représenter une 2ème fois.
Surtout ne forcez pas et ne jetez pas le document le plus loin possible car dans ce cas il ne sera pas détecté par les capteurs situés tout le long du tapis, le retour ne sera pas enregistré et vous risquez de bloquer la boîte pour les utilisateurs suivants.
N'hésitez pas à signaler tout problème sur notre page contact.Information :
- la boîte de retour de la médiathèque des Chartreux est actuellement hors service.
- la boîte de retour de la médiathèque du Temps des Cerises sera fermée pour maintenance à partir du dimanche 11 avril.