Je suis inscrit à la médiathèque, comment gérer mon compte en ligne ?
Pour savoir comment utiliser votre compte sur notre site, nous vous invitons à consulter l'article gérer son compte.
Je ne reçois pas les mails de retard, réservation ou échéance ? Que faire ?
Merci de vérifier auprès des bibliothécaires que l'adresse enregistrée dans votre dossier est correcte et n'oubliez pas de nous signaler tout changement.
Si l'adresse est exacte, veillez à bien autoriser notre adresse d'expédition Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. dans votre messagerie afin que nos envois ne soient pas bloqués.
Pour information, les avis d'échéance sont envoyés en plus grand nombre et ont donc plus de risque d'être bloqués que les autres avis.
Peut-on prêter sa carte à un ami ?
Une carte de lecteur est personnelle. Vous êtes responsable des documents empruntés sous votre nom. Nous vous déconseillons donc fortement de le faire.
Pour l'utilisation des services sur place, seul le titulaire de la carte peut l'utiliser.
Que faire si je perds un document ?
Lorsque vous perdez un document, il vous est demandé soit de le rembourser (pour les DVD, les CD et les livres), soit de le remplacer à l’identique (pour les livres). Merci de vous rapprocher des bibliothécaires pour plus de détails
Puis-je consulter les livres sans être inscrit ?
Oui. L'accès aux bibliothèques et la consultation sur place des catalogues et des documents sont libres et ouverts à tous.
Puis-je rendre mes documents quand la médiathèque est fermée ?
Des boîtes de retours sont disponibles dans les 3 médiathèques du réseau pour rendre en dehors des heures d'ouverture les documents empruntés via les automates;
Attention certains documents ne sont pas acceptés par les boîtes de retour : liseuses, disques vinyles, instruments de musique.
Puis-je rendre un document emprunté dans une bibliothèque dans une autre bibliothèque du réseau ?
Oui. Vous pouvez emprunter et rendre dans n'importe quelle médiathèque du réseau.
Attention, les instruments de musique ne peuvent être rendus qu'à la Médiathèque centre-ville.
Que dois-je faire pour m'inscrire ?
Nous vous invitons à consulter la rubrique S'inscrire pour connaître les conditions, tarifs et justificatifs à présenter.
Combien de documents puis-je emprunter ? Pour combien de temps ?
Chaque lecteur peut emprunter pour une durée de 4 semaines, 20 documents (tout support confondu).
End FAQ